MANOKWARI, PapuaStar.com– Manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) mendorong Marten Bomoi (45), peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) asal Abun, Manokwari Utara, untuk memastikan seluruh anggota keluarganya memperoleh perlindungan kesehatan. Berbekal pengalaman memanfaatkan JKN saat membutuhkan pelayanan medis, Marten mendatangi Kantor BPJS Kesehatan Cabang Manokwari untuk mengurus penambahan anggota keluarga sebagai peserta JKN.
Setibanya di kantor, Marten mendapatkan pelayanan awal melalui Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN) dengan bantuan petugas keamanan (security). Selanjutnya, ia diarahkan kepada petugas frontliner untuk memperoleh informasi mengenai persyaratan administrasi serta prosedur penambahan anggota keluarga. Dalam kesempatan tersebut, Marten juga mendapatkan penjelasan mengenai pemanfaatan kanal layanan digital, termasuk aplikasi Mobile JKN, yang dapat digunakan untuk mengakses berbagai layanan administrasi kepesertaan secara lebih praktis.
“Hari ini saya datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus penambahan anggota keluarga agar anak saya juga menjadi peserta JKN. Sejak datang, saya disambut dengan ramah oleh petugas keamanan dan diarahkan untuk mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan. Saya juga mendapatkan informasi mengenai layanan yang bisa diakses melalui aplikasi Mobile JKN,” ujar Marten.
Bagi Marten, kepesertaan JKN bukan sekadar pemenuhan administrasi, melainkan bentuk perlindungan yang penting bagi keluarga. Selama menjadi peserta, ia telah merasakan manfaat JKN ketika membutuhkan pemeriksaan, pengobatan, hingga perawatan di fasilitas kesehatan. Pengalaman tersebut memberikan rasa tenang karena biaya pelayanan kesehatan yang dijamin dapat ditanggung sesuai ketentuan Program JKN.
Ia menceritakan salah satu pengalamannya ketika menjalani perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Manokwari. Saat itu, JKN membantunya memperoleh pelayanan kesehatan sehingga ia dapat lebih fokus pada proses pemulihan.
“Saya pernah menjalani perawatan di RSUD Manokwari menggunakan JKN. Saya sangat terbantu karena biaya pelayanan yang dijamin tidak perlu saya tanggung sendiri. Dengan begitu, saya bisa fokus pada proses penyembuhan. Tenaga medis yang merawat saya juga memberikan pelayanan yang baik,” ungkapnya.
Pengalaman tersebut semakin menguatkan keyakinan Marten akan pentingnya perlindungan kesehatan bagi seluruh anggota keluarga. Ia ingin memastikan anaknya turut menjadi peserta JKN agar memiliki akses terhadap pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku. Menurutnya, memastikan status kepesertaan tetap aktif juga menjadi langkah penting agar manfaat JKN dapat digunakan ketika dibutuhkan.
Marten berharap BPJS Kesehatan terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memperluas edukasi kepada masyarakat mengenai manfaat Program JKN dan berbagai kanal layanan yang tersedia. Ia juga mengajak masyarakat untuk memastikan seluruh anggota keluarga telah terdaftar sebagai peserta JKN dan menjaga status kepesertaannya tetap aktif.
“Dengan memiliki jaminan kesehatan, kami merasa lebih tenang. Saya berharap pelayanan JKN semakin baik dan mudah diakses, sehingga semakin banyak masyarakat, termasuk masyarakat di Papua Barat, dapat merasakan manfaatnya,” tutup Marten.
