.
.
JAYAPURA, PapuaStar.com – Telkomsel mengimbau seluruh pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan dengan tidak membagikan informasi pribadi seperti kode OTP (One Time Password), PIN, maupun Magic Link kepada pihak mana pun.
General Manager Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri Adi Firmansyah, menyampaikan, “Seiring meningkatnya adopsi layanan digital, risiko keamanan siber juga turut bertambah. Telkomsel terus mengedukasi pelanggan agar tidak memberikan informasi sensitif seperti OTP, PIN, maupun Magic Link kepada pihak lain, kami mengajak seluruh pelanggan untuk lebih berhati-hati dan segera melapor jika mengalami hal mencurigakan.”
Modus penipuan yang terjadi pada umumnya berupa tawaran undian berhadiah, bonus kuota, atau tagihan gratis yang dikirim melalui pesan singkat, telepon, aplikasi pesan instan, hingga situs palsu. Pelaku berusaha mendapatkan data pribadi untuk membajak akun pelanggan dan menyalahgunakan layanan seperti Veronika, MyTelkomsel, serta layanan digital lainnya.
Telkomsel menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau Magic Link dalam bentuk apa pun. Pelanggan yang membagikan informasi tersebut kepada pihak tidak bertanggung jawab sangat berisiko mengalami pembobolan akun yang dapat berdampak pada kerugian pelanggan.
Sebagai langkah pencegahan, pelanggan disarankan untuk:
Segera menghentikan percakapan telepon yang mencurigakan dari nomor tidak dikenal Tidak mengakses tautan mencurigakan. Hanya mengunduh aplikasi resmi Telkomsel dari App Store atau Google Play Store.
Selalu mengakses informasi melalui situs resmi www.telkomsel.com atau akun media sosial Telkomsel yang telah terverifikasi. Apabila menemukan indikasi penipuan, pelanggan dapat segera melaporkan melalui: Call Center 188
SMS ke 1166 dengan format: PENIPUAN#NomorPelaku# Isi Pesan Email ke cs@telkomsel.com Akun media sosial resmi Telkomsel
Telkomsel percaya, melalui kerja sama aktif antara pelanggan dan perusahaan, ekosistem digital yang aman dan nyaman dapat terus dibangun demi melindungi seluruh masyarakat Indonesia.Tentang Telkomsel (www.telkomsel.com)
Telkomsel merupakan penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional dengan mewujudkan masyarakat Indonesia yang berdaya saing tinggi untuk membuat hari ini menjadi lebih baik dan menciptakan masa depan yang gemilang, dengan menyediakan konektivitas, layanan dan solusi yang inovatif dan unggul bagi semua orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha, untuk membuka semua peluang.
Selaras dengan semangat Indonesia untuk digitalisasi negeri, Telkomsel berperan sebagai penyedia layanan konvergensi terbesar yang secara konsisten melakukan pemerataan jaringan 4G dengan coverage mencakup 97% wilayah populasi Indonesia.
Sebagai pionir komersialisasi 5G di Indonesia, Telkomsel terus menegaskan posisi sebagai operator 5G terdepan dan terluas dengan lebih dari 3.000 BTS 5G.
Telkomsel juga konsisten menerapkan teknologi terkini, termasuk Artificial Intelligence (AI) Autonomous Network secara end-to-end, guna meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan serta mengembangkan layanan digital yang meliputi Digital Lifestyle, Digital Advertising, Digital Enterprise Solutions, dan Internet of Things.
Selama 30 tahun berdiri, Telkomsel kini hadir dengan dukungan lebih dari 278.100 BTS serta melayani lebih dari 158,8 juta pelanggan mobile dan lebih dari 9,8 juta pelanggan fixed broadband (IndiHome-B2C) yang tersebar hingga ke seluruh pelosok negeri.
Dalam menjalankan operasional perusahaan yang berkelanjutan, Telkomsel juga menerapkan prinsip ESG untuk memberikan dampak positif terhadap ekosistem perusahaan. Informasi dan layanan pelanggan lebih lengkap dapat diakses melalui website: www.telkomsel.com, facebook.com/Telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel serta asisten virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel.
