.
.
JAYAPURA,PapuaStar.com- Bank Mandiri kembali melanjutkan transformasi digital dengan menghadirkan 241 Smart Branch by Mandiri secara serentak di seluruh Indonesia.
Regional CEO Bank Mandiri Region XII Ferry Kurnia Budianto mengatakan, “Inovasi baru dihadirkan Smart Branch by Mandiri yang kali ini diluncurkan telah mengadopsi fitur-fitur layanan baru yang berorientasi kepada nasabah atau customer centric.
“Smart Branch by Mandiri didesain untuk dapat mengakomodir kebutuhan nasabah berdasarkan tingkat adopsi digital dengan menghadirkan proses layanan yang terintegrasi dengan digital channel (Livin’ dan Kopra) dan self-service machine,” jelasnya dihadapan seluruh tamu dan undangan, Jumat (29/07/2022).
Dikatakan, langkah transformasi digital ini juga merupakan bagian dari inisiatif Bank Mandiri dalam mendorong peningkatan literasi keuangan digital di Tanah Air.
“Untuk itu, transformasi Smart Branch akan hadir dalam tiga tipe, antara lain Digital Box, Hybrid Branch dan Upgrade Branch,” papar Ferry Budianto.
Lebih lanjut Ferry Kurnia Budianto menuturkan,“Smart Branch by Mandiri hadir untuk memberikan kemudahan transaksi perbankan bagi nasabah karena proses layanannya yang terintegrasi dengan Livin’ by Mandiri.
“Melalui fitur “Layanan Cabang” di Livin’ by Mandiri, nasabah dapat membuat reservasi sebelumnya untuk bertransaksi di Smart Branch by Mandiri dengan lebih cepat, mudah, aman dan sesuai kebutuhan,” ucapnya.
Tak hanya itu saja, bagi nasabah yang belum melakukan reservasi melalui Livin’ by Mandiri, Bank Mandiri tetap menghadirkan kemudahan transaksi dengan adanya electronic form (e-Form) yang paperless.
“Dengan implementasi sistem operasional cabang yang baru, keamanan transaksi nasabah dapat dijaga dengan baik melalui metode personal approval yang dapat dilakukan oleh nasabah sendiri terintegrasi dengan Livin’ by Mandiri,” paparnya.
Perlu diketahui, Kata Budianto, bahwa pada 29 Juli 2022 ini Bank Mandiri meresmikan 241 Smart Branch by Mandiri yang tersebar di 89 kota/kabupaten dan 29 provinsi secara serentak.
Khusus di Provinsi Papua dan Papua Barat Bank Mandiri menghadirkan 7 unit Smart Branch by Mandiri, yakni di :
- Hybrid Branch Jayapura Ahmad Yani.
- Hybrid Branch Jayapura Abepura.
- Hybrid Branch Jayapura Waena.
- Hybrid Branch Timika Belibis
- Hybrid Branch Timika Hasanuddin.
- Hybrid Branch Sorong Ahmad Yani.
- Hybrid Branch Manokwari.
Dengan inovasi ini,Regional CEO Bank Mandiri Region XII berharap, agar seluruh nasabah dan masyarakat di Indonesia dapat merasakan pengalaman perbankan baru.
“Bukan hanya di Ibukota saja, tetapi di seluruh wilayah Indonesia serta mampu memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi, karena Bank Mandiri peduli dan selalu hadir di dekat nasabah,” tandas Ferry Kurnia Budianto.(rls/PS-08)
